Micollab

Afin de faciliter le télétravail des personnels et d'assurer la continuité de service, la DiSIP a mis en place le logiciel MiCollab qui vous permet de répondre à votre ligne téléphonique UPJV pendant les horaires de travail, lorsque vous êtes à votre domicile.

Conseil

Rapprochez-vous de votre responsable pour faire une demande de licence.

Procédure Comment utiliser MiCollab ?⚓

Procédure
  1. 1. Accédez au service depuis l'ENT dans la section "Téléphonie" -> Micollab (ou directement sur https://mbg.u-picardie.fr/ucs/micollab/) puis cliquez sur "Accéder au service".⚓
  2. 2. Saisir vos identifiant et mot de passe : ceux-ci vous ont été communiqués dans le mail de confirmation de l'activation du service envoyé par les équipes de la DiSIP. Puis cliquez sur "Connexion".⚓
  3. 3. Pour utiliser le service, il faut veiller à bien activer "le Softphone". Pour cela, il faut cliquer sur le bouton " softphone " en bas à droite du navigateur et activer le bouton "softphone".⚓

    Ensuite cliquez sur le bouton Softphone et sélectionnez "Softphone (XXX)" dans la liste "Appeler en utilisant" :⚓

  4. 4. Lors d'un premier appel émis et/ou reçu, le navigateur vous demandera d'autoriser l'accès a votre Microphone (cliquer sur "toujours autoriser" afin d'éviter d'avoir toujours cet avertissement).⚓

Passer un appel :⚓

Vous avez la possibilité de saisir directement le nom d'un membre de l'UPJV dans la zone "Rechercher" ou de saisir directement le n° de téléphone ou de poste.

Truc & astuce

Pour un appel hors UPJV, n'oubliez pas de mettre un 0 avant de saisir le numéro externe que vous souhaitez appeler.

Consulter l'historique des appels (appels en absence...) :⚓

Cliquez sur "Journal des appels" dans la barre de menu latérale gauche.

Truc & astuce

Si vous rencontrez un problème quant à l'utilisation de ce service, vous avez la possibilité de créer un ticket via le centre d'assistance (ENT -> Outils -> Centre d'assistance) en sélectionnant la rubrique "Demande assistance sur MiCollab/Téléphonie".